Cette solution "permettra aux infirmières d’accueil de réorienter plus efficacement les patients dont l’état ne nécessite pas de prise en charge immédiate aux urgences" en soumettant aux patients un questionnaire prenant moins d'une minute afin de déterminer si un patient doit être pris en charge dans un service d'urgence hospitalier ou dans une autre structure de soins non programmés, a expliqué le CHU.
Le cas échéant, la solution Logibec Réorientation permet à l'infirmière d'accueil "[d']activer une prise de rendez-vous en ligne vers des maisons de santé partenaires", a ajouté le CHU, en citant le Centre médical de soins immédiats de Essey-lès-Nancy (Meurthe-et-Moselle) et le cabinet de SOS Médecins de Vandoeuvre-lès-Nancy (Meurthe-et-Moselle), deux structures situées à moins de quatre kilomètres du site de l'Hôpital central.
Le CHU a souligné que cette solution de réorientation avait suscité un "taux d'acceptabilité de plus de 92% et plus de 91% de satisfaction des patients" et "de plus de 99%" auprès des soignants, dans les établissements québécois qui l'avaient expérimentée.
"Outre la baisse de 20 à 40% du temps d'attente aux urgences, l'algorithme enregistre des taux de sécurisation de la décision de réorientation impressionnants: moins de 5% seulement de retour de patients aux urgences à 48 heures et, surtout, aucun cas nécessitant une hospitalisation."
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