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En bref

Le CHU de Rennes confie à Doctolib la prise de rendez-vous en ligne pour sa maternité

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Le CHU rennais propose depuis le 12 septembre, pour sa maternité, la prise de rendez-vous médicaux en ligne via son site internet (www.chu-rennes.fr) et sur Doctolib.fr, partenaire avec lequel il fournit ce service instantané, gratuit et disponible 24h/24.

Du côté des patientes, un système de rappel par SMS et courriels avant consultation permet de prévenir les oublis et retards, en réduisant ainsi le nombre de rendez-vous non honorés, explique l'établissement dans un communiqué du 30 octobre.

Du coté du CHU, la prise de rendez-vous en ligne "contribue à améliorer la visibilité des professionnels et de leur expertise sur le web, à diminuer les délais d'attente pour proposer un rendez-vous, notamment en gérant mieux les annulations, enfin à libérer du temps pour [les] personnels administratifs".

L'institution rennaise précise qu'à la suite de cette première implantation, une extension progressive de la prise de rendez-vous en ligne sera proposée à d'autres services.

"Le développement d’outils numériques est en effet l’opportunité de repenser les relations usagers-hôpital, mais aussi ville-hôpital en rendant le CHU plus accessible aux patients comme aux praticiens libéraux avec qui il entretient des relations étroites", souligne l'établissement.

Il ajoute que ce service s'inscrit dans une démarche plus globale de modernisation et de fluidification des parcours de soins en son sein, avec à terme l’objectif d’un parcours patient 100% numérique (prise de rendez-vous, réalisation de formalités administratives, suivi médical du parcours... jusqu’au retour à domicile).

Sabine Neulat Isard

http://www.computer-engineering.fr/

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