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Systèmes d'information

Une "erreur de configuration" a bloqué l'accès au dossier patient informatisé au GH Paris-Sud

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PARIS (TICsanté) - Une "erreur de configuration" lors d'une mise à jour informatique menée le 26 août dans les établissements des anciens Hôpitaux universitaires Paris-Sud (Assistance publique-Hôpitaux de Paris) a bloqué sur 350 postes de travail l'accès à plusieurs logiciels, dont le dossier patient informatisé (DPI) Orbis, a expliqué l'AP-HP à TICsanté.

Des membres du personnel soignant des établissements de l'ex-GH Paris-Sud (absorbé en juillet dans le nouveau Groupement université Paris-Saclay), à savoir les hôpitaux Antoine-Béclère (Clamart, Hauts-de-Seine), Bicêtre (Le Kremlin-Bicêtre, Val-de-Marne) et Paul-Brousse (Villejuif, Val-de-Marne), ont signalé mercredi 28 août sur Twitter la disparition des icônes du DPI Orbis de leur poste de travail, et l'impossibilité d'accéder au dossier médical des patients.

Dans un courriel d'information envoyé la veille au personnel, la direction du système d'information (DSI) de l'AP-HP a évoqué un problème de mise à jour du logiciel Citrix Receiver qui permet d'accéder à plusieurs applications informatiques.

Elle a indiqué une procédure à suivre pour relancer une mise à jour et retrouver l'accès aux logiciels.

D'autres outils que le seul DPI, comme les logiciels Glims (système d'information de laboratoire), Gilda (Gestion informatisée locale du dossier administratif) et Chimio (prescription de chimiothérapies), ont été touchés.

"Certains ont fait de mémoire, d'autres sont allés sur la version de secours et ont tout imprim

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Systèmes d'information

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