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E-santé

Elsan s'allie avec Docapost pour bâtir une "relation 2.0" avec les patients

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PARIS, 30 mai 2018 (TICsanté) - Le groupe de cliniques Elsan a signé le 25 mai un partenariat "de très grande ambition" avec Docapost, filiale du groupe La Poste spécialisée dans le numérique, afin de mettre en place des services d'e-santé dans ses établissements et bâtir une "relation 2.0" avec les patients, a expliqué à TICsanté Thierry Chiche, président exécutif d'Elsan.

Cette alliance signée à l'occasion du salon Viva Technology à Paris vise à "croiser les savoir-faire" des deux groupes afin de créer des outils numériques pour aider le patient "dans la gestion de sa santé et dans ses relations avec les différents personnels médicaux et paramédicaux tout au long du parcours de soin", a détaillé Thierry Chiche.

Cela passe par la mise en place de plateformes pour mettre en relation le patient, la clinique et la médecine de ville, coordonner les soins, transmettre des informations administratives ou gérer l'accès à des données issues d'objets connectés.

Le partenariat prévoit le codéveloppement d'un "assistant digital" du patient, qui s'appuiera sur les services e-santé déjà offerts par Docapost, comme l'espace numérique de santé sécurisé Digipost* pour le stockage d'informations et l'application mobile La Poste eSanté* (voir dépêche du 8 janvier 2018).

Le groupe Elsan bénéficiera de l'hébergement sécurisé des données de santé (HDS) proposé par Docapost. La filiale de La Poste assure depuis 2013 l'hébergement du dossier pharmaceutique (DP), rappelle-t-on (voir dépêche du 29 avril 2013).

"Nous souhaitons co-innover et travailler dans une logique de start-up avec Elsan tout en ayant le rôle de tiers de confiance que La Poste peut apporter dans un domaine où la sécurité de la donnée est primordiale", a expliqué à TICsanté Olivier Vallet, PDG de Docapost.

Les travaux de développement impliqueront "dès l'écriture des projets" la participation des équipes du groupe Elsan et de professionnels de santé des cliniques "pour que les médecins s'approprient réellement les outils", a-t-il assuré.

L'objectif est de "développer ensemble des services en boucles courtes", et de les déployer "au fil de l'eau" pour "avoir des résultats rapides à apporter aux patients dans les 120 cliniques du groupe Elsan", a appuyé Thierry Chiche.

Des "premières solutions" seront mises en oeuvre d'ici la fin de l'année, et les développements se poursuivront pendant deux ans, ont précisé les deux groupes dans un communiqué de presse.

Reconnaissant que le secteur de la santé est encore "aux balbutiements de la relation digitale" avec les patients, le président exécutif d'Elsan a mis en avant les apports du numérique pour assurer un service "plus fluide", "plus personnalisé" et plus "contextualisé" aux patients.

"Il y a des sites internet, des outils d'aide à la pré-admission, des portails patients, mais cela se fait à petite échelle et ça ne couvre pas l'ensemble du parcours de soins", a-t-il observé, soulignant "l'ampleur inédite" du partenariat signé avec Docapost.

rm/ab/

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