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Pilotage des effectifs: la société CGI accompagne les agences régionales de santé

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PARIS, 8 janvier 2016 (TICsanté) - Le groupe canadien CGI, spécialiste des services en technologies de l'information, accompagne depuis un an plusieurs agences régionales de santé (ARS) afin d'optimiser leur pilotage des effectifs et de la marge salariale, a-t-on appris auprès des acteurs du projet.

Fusion des régions, réduction des budgets et coexistence de deux statuts publics et privés: la gestion des ressources humaines dans les agences régionales de santé est un enjeu important, explique Ronan David-Assa, directeur adjoint des ressources humaines et des affaires générales à l'ARS Ile-de-France.

Or, la gestion des effectifs "se faisait en interne, avec des outils obsolètes, des tableaux Excel très élaborés ou des applicatifs qui ne pouvaient pas s'adapter à l'ensemble de la population des ARS", témoigne-t-il.

L'ARS Ile-de-France s'est donc tourné, à la fin de l'année 2014, vers la société canadienne CGI pour déployer une plateforme de pilotage. Celle-ci permet notamment une meilleure gestion globale de la restructuration budgétaire des agences grâce à des outils de simulation et des rapports internes, ainsi qu'un meilleur accompagnement des départements des ressources humaines des agences, pour les aider à respecter leur budget en sécurisant et en centralisant les données financières et RH.

"L'enjeu était de regrouper l'ensemble de ces données dans un socle décisionnel, pour pouvoir à la fois fiabiliser nos prévisions et pour avoir la possibilité d'effectuer des analyses plus poussées sur plusieurs actes", explique Ronan David-Assa. Cet exercice est rendu difficile du fait que 20% des 9.000 agents des ARS sont de droit privé, précise-t-il.

Les premiers modules de la solution ont été déployés dès janvier 2015 dans l'agence francilienne. Fin décembre, six agences étaient en production et trois en recettes, et le déploiement débutera dans les prochaines semaines dans l'ARS Bretagne.

Les agences intéressées peuvent s'adresser à une centrale d'achat et souscrivent des marchés comptant plusieurs unités de mise en oeuvre (intégration du socle, prise en compte des spécificités, etc.), avant de pouvoir garder leur liberté, "profiter de tous les moyens mutualisés mais aussi aller plus loin sur certains sujets".

"L'expression de besoins a démarré avec une agence, puisque nous fonctionnons beaucoup de manière interrégionale", souligne le directeur adjoint. "Plutôt que de voir une solution descendre de notre tutelle, nous développons des solutions en région et les mutualisons au fur et à mesure", ajoute-t-il.

Les acteurs du projet se félicitent que son lancement ait précédé celui de la réforme territoriale aboutissant au regroupement des ARS. "Nous sommes en mesure de consolider les données des différentes agences et donc d'anticiper toutes les problématiques d'harmonisation des pratiques et des processus, dès le début 2016", assure Stéphane Garnier, responsable de l'offre RH 360 pour CGI.

La solution est déployée en mode Saas ("software as a service"), ce qui permet de mutualiser les efforts de chaque agence. "La spécificité de l'application est son architecture simple, agile et intuitive, qui permet de pouvoir réagir très rapidement aux problématiques posées tout au long du projet", déclare Stéphane Garnier.

Il explique la volonté de CGI de partir sur un "socle agile" afin de pouvoir "par des phases de prototypage successives, impliquer fortement dès le début du projet les utilisateurs finaux et arriver à mettre en place une solution qui répond à leurs besoins, tout en évitant l'effet tunnel que l'on peut connaître dans les projets informatiques dès lors que l'organisation est complexe".

mb/ab

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