L'éditeur de logiciels de pilotage et de gestion pour les établissements de santé PMSIpilot s'est récemment engagé dans la création d'un nouveau produit (DPU) destiné à équiper les services d’urgences des hôpitaux publics et privés. Initialement développé pour les urgences du CH Mémorial France-Etats-Unis de Saint-Lô, "il nous a semblé pertinent, au vu du bon accueil qui a été réservé à l'outil, d’en faire profiter l’ensemble des établissements de santé", rappelle Olivier Mansour. Le CH de St-Lô a souhaité se doter d'une solution pour que depuis l'entrée du patient jusqu'à sa sortie des urgences, toutes les informations utiles à sa prise en charge soient renseignées dans un seul et même outil informatisé afin d'obtenir une vue d'ensemble, explique pour sa part Francis Breuille. Il y a près de 30.000 entrées par an au service des urgences du CH de St-Lô, soit 40% des entrées de l’hôpital, précise-t-il.

Fort est de constater que le partenariat instauré avec PMSIpilot a bien fonctionné. Les professionnels de santé ont très rapidement adopté la solution et en sont aujourd'hui satisfaits, rapporte le DSI. Ils apprécient plus particulièrement l'assurance d'une traçabilité, ainsi que la meilleure visibilité sur le statut des patients selon la gravité de leur état, souligne-t-il. Avec DPU, les utilisateurs ont, en effet, la possibilité de consulter, renseigner le dossier en tout point dans le service, ce qui facilite leur travail et leur permet de gagner du temps, déclare Olivier Mansour. Ils retrouvent également dans DPU l’antériorité du patient, à condition toutefois que celui-ci soit déjà passé dans le service des urgences.

DPU fonctionne au CH de St-Lô depuis plus de 6 mois et est en cours de mise en oeuvre au CH de Coutances, informe Francis Breuille, tout en précisant que les deux établissements, distants de 30 km, ont adopté un projet médical commun pour 2009-2013. Selon le DSI, DPU est simple d’utilisation et fiable: aucun problème n’est survenu depuis sa mise en production. Il s'agit également d'une solution largement paramétrable permettant aux établissements d’avancer progressivement et d'avoir un outil répondant au mieux à leurs besoins, note Olivier Mansour. Une soixantaine de demandes d'évolution ou de modification du produit (travail sur les statistiques, sur une gestion spécifique pour le suivi vaccinal...) ont été formulées par les professionnels de santé du CH, relève Francis Breuille.

Seul "bémol" de cet outil: il ne peut aujourd'hui s'interfacer avec une solution dossier patient informatisé. Pour Olivier Mansour, DPU n’a pas été conçu afin de se "substituer" à une solution globale, mais pour être "simple, intuitif et rapidement utilisé par les professionnels de santé".

Des extensions peuvent être envisagées, avance-t-il. Le groupe se dit d'ailleurs "motivé" pour étudier les demandes et "faire évoluer l'outil". Face aux solutions existantes généralement trop lourdes ou trop onéreuses, "nous avons souhaité démontrer qu'il est possible de faire des outils à la fois performants et non onéreux", poursuit-il. Maintenir un logiciel comme DPU ne nécessite qu’une poignée de développeurs, que la société compte financer via du service et de la formation. La volonté de PMSIpilot est avant tout "d’aider les établissements à s’informatiser avec un meilleur rapport qualité/prix", fait observer le directeur technique.

Au CH de St-Lô, DPU est interfacé avec le serveur administratif Pastel du SIB (syndicat interhospitalier de Bretagne). Les deux CH ne disposent pas, à ce jour, de dossier patient informatisé et subissent une grande hétérogénéité des applications. En effet, près d'une cinquantaine sont installées et couvrent des domaines bien spécifiques tels que les urgences, la réanimation, la cardiologie ou encore la pédiatrie mais ne sont pas interopérables, révèle le DSI. Les deux établissements ont présenté communément un dossier dans le cadre de la 2ème tranche du Plan Hôpital 2012, relatif à l'informatisation du dossier patient et du circuit du médicament, mais Francis Breuille se déclare aujourd'hui très inquiet au vu de la situation. Les projets retenus dans le cadre de la seconde fenêtre de la première tranche du plan Hôpital 2012 n’ont toujours pas été notifiés par le cabinet de la ministre de la santé, Roselyne Bachelot, alors qu'ils devaient l'être initialement fin juillet.

Depuis son lancement, DPU a été téléchargé par 44 établissements et 5 d'entre eux testent actuellement la solution, mentionne Olivier Mansour./eg/ar